Régulation Remit

L’Agence de coopération des régulateurs de l’énergie (ACER) invite les entreprises du secteur de l’énergie à publier toute information concernant la transparence et l’intégrité du marché de l’énergie.

Les informations ad hoc, ou informations « insider » selon l’article 4, I de REMIT (Réglementation européenne sur l’intégrité et la transparence du marché de gros de l’énergie) publiées par Enovos sont disponibles sur la « EEX Transparency Platform » : https://www.eex-transparency.com/news/ad-hoc-ticker.

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Comment connaître ma consommation ?

Si vous disposez d’un compte my.enovos.lu , vous pouvez consulter à tout moment l’évolution et les détails de votre consommation en vous rendant dans l’onglet « Consommation » du portail client.

Si vous ne disposez pas de compte et que vous recevez vos factures au format papier, vous retrouverez sur la deuxième page des informations sur votre consommation, et sur la troisième page l’évolution historique de votre consommation. Cette évolution est également reprise sur la facture de décompte que vous recevez au format papier une fois par an.