FAQ

Commun

Comment devenir client Enovos Luxembourg S.A. si vous habitez dans un réseau de distribution autre que Creos Luxembourg S.A. ?

Si vous habitez dans un réseau de distribution autre que Creos Luxembourg S.A., comme par exemple la ville d’Esch-sur-Alzette ou Mersch (Electris), le changement de votre ancien fournisseur vers Enovos Luxembourg S.A. est simple comme une signature.

En effet, suite à la signature de votre contrat de fourniture d’énergie électrique avec Enovos Luxembourg S.A. et grâce au mandat ainsi obtenu, Enovos Luxembourg S.A. s’engage à effectuer les démarches administratives nécessaires en votre nom et pour votre compte auprès des divers intervenants afin de pouvoir reprendre et garantir la fourniture d’électricité à partir de la date de fourniture souhaitée.

Electricité

Pourquoi nova naturstroum, notre produit haut de gamme, est-il plus cher?

En tant que ménage privé, si vous avez choisi l'option nova naturstroum, vous payez en moyenne un supplément entre 14 à 25 € par an sur votre facture d'électricité.

nova naturstroum est de l’électricité produite à partir de sources d’énergies renouvelables provenant principalement du Luxembourg, telles que l’hydro, la biomasse, l’éolien et le photovoltaïque. Une partie de la production provient d’installations d'autres pays de l'UE n’ayant pas plus de 3 ans, ou qui ont été renouvelées au cours des 3 dernières années.

L’acquisition, dans la gestion du portefeuille de l'électricité verte ainsi que la certification de chaque installation correspond à des coûts plus élevés, ce qui explique à une contribution supplémentaire de 0,35 € cents / kWh.
De plus, avec nova naturstroum, vous soutenez également le fonds nova naturstroum, un fonds d'investissement écologique.

En outre, l’utilisation de nova naturstroum permet le développement des énergies renouvelables nationales ainsi que l’investissement dans de nouvelles installations via le fonds nova naturstroum.

Pourquoi ne pas combiner votre produit haut de gamme avec notre service e.connect ? Ceci vous permettra d’économiser non seulement jusqu'à 60€ par an, mais aussi du papier, ce qui contribue également à votre soulagement et celui de l'environnement.

Quelle est la différence entre naturstroum et nova naturstroum?

Avec les offres naturstroum et nova naturstroum, Enovos s’adresse aux entreprises, aux institutions et aux clients privés qui souhaitent s’engager de manière active dans la protection de notre climat.

mix énergétique nova naturstroum en 2015

L'énergie renouvelable naturstroum est composée à 100% d'énergie hydraulique (eau). D'origine certifiée grâce aux garanties d’origine (Guarantee of Origin), l'énergie verte fournie par le groupe Enovos a été produite conformément à la directive 2001/77 de la CEE. De plus, pour le marché luxembourgeois, ces garanties d’origine sont répertoriées dans un registre contrôlé par l'Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) sur la base du règlement grand-ducal du 21 juin 2010 relatif au système d'étiquetage de l'électricité. Le groupe Enovos est également en mesure d'apporter des garanties supplémentaires sur tous ses produits naturstroum contrôlés par l'organisme indépendant "TÜV SÜD".

En parallèle, le groupe Enovos propose depuis 2003 un autre produit vert de qualité supérieure, nova naturstroum qui est également distribué par Steinergy, NordEnergie et Leo. Depuis, nova naturstroum a continué d’évoluer et en 2015 l’énergie verte provient jusqu’à 64% d’installations de production nationales, à partir de sources d’énergies renouvelables telles que la biomasse, le photovoltaïque, l'hydro et l’éolien. Les autres 36% proviennent de nouvelles centrales de l’union européenne.

nova naturstroum a donc un caractère plus local et contribue à la valorisation de la production d’énergie écologique au Luxembourg.

Pour assurer la durabilité de nova naturstroum, nous nous engageons à intégrer continuellement de nouvelles installations dans notre portefeuille d’énergies renouvelables.

Ainsi, en 2015, plus d’un tiers de votre mix nova naturstroum provient de nouvelles centrales hydroélectriques, âgées, au 1erjanvier 2015, de maximum 3 ans ou bien renouvelées au cours des 3 dernières années.