Fourniture par défaut

La loi modifiée du 1er août 2007 relative à l’organisation du marché de l’électricité ainsi que la loi modifiée du 1er août 2007 relative à l’organisation du marché du gaz naturel prévoient que tout client final qui n’a pas encore de fournisseur attribué en vertu d’un contrat de fourniture, est approvisionné par un fournisseur par défaut.

L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a désigné Enovos Luxembourg comme fournisseur par défaut pour le réseau électrique et le réseau de gaz naturel gérés par Creos Luxembourg.

Etant donné que les tarifs appliqués pour une fourniture par défaut sont plus onéreux que les tarifs généralement appliqués dans le cadre d’un contrat de fourniture, nous vous conseillons de conclure dans les meilleurs délais un contrat de fourniture avec le prestataire de votre choix, qui effectuera alors toutes les démarches nécessaires afin d’approvisionner votre point de fourniture, ce qui mettra automatiquement un terme à la fourniture par défaut.

La durée maximale de la fourniture par défaut, qui est régulée par l’ILR, est mentionnée dans les conditions générales pour la fourniture par défaut. A la fin de la durée maximale prévue par l’ILR, la fourniture par défaut prend fin de plein droit.

Rassurez-vous: vous ne devez rien changer, ni à votre installation, ni aux compteurs mais uniquement contacter le fournisseur de votre choix et signer un contrat de fourniture avec ce dernier.

Nos tarifs ainsi que nos contrats de fourniture peuvent être consultés et téléchargés sur notre site.

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Votre interlocuteur personnel, dont les données de contact sont indiquées sur votre facture, se tient à votre entière disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Vous pouvez également contacter notre Servicelinepro du lundi au vendredi de 8h00-17h30

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